Dopravní nehoda

Při dopravní nehodě jdou teoretické znalosti stranou

Převážná většina řidičů má teoretické znalosti o tom, komu po dopravní nehodě bezprostředně zavolat. Skutečnost v reálu je pak jiná. Téměř 30% z tisíce dotázaných motoristů volá nejprve domů a skoro polovina z nich i v případě závažného zranění.

Místo volání asistenční společnosti či záchranné službě se ukázalo, že ihned po nehodě vyplňují záznamy o nehodě a pořizují si důkazné fotografie pro pojišťovnu. Nehledí na tak brždění silničního provozu, ani jeho případné ohrožování. Asistenční službu, která by odstranila nepojízdná vozidla a zabránila tak ohrožování ostatních účastníků dopravního provozu, volají až jako poslední. Přičemž účastníci nehody mnohdy neohrožují jen zdraví ostatních řidičů, ale i své vlastní, když si zapomenou obléci reflexní vestu.

Pro pojišťovny pak může být komplikací i to, že každý třináctý řidič nepořídí z místa nehody fotografie. Každý osmý pak u sebe nevozí formulář o záznamu dopravní nehody, takže se může stát, že řidič ve stresu zapomene na obyčejný papír něco důležitého sepsat. Nebo se účastníci nehody zapomenout pod prohlášení podepsat. Mnohdy jsou tak vystresovaní, že zapomenou, i na koho se mají obrátit.

Pro tyto případy byla zřízena linka 1224, která funguje nepřetržitě 12 měsíců v roce, 24 hodin denně. Řidič si skrze ni může přivolat odtahovou službu či jinou pomoc přímo od své pojišťovny. Po zavolání jsou klienti ve chvilce propojeni s operátorem call centra, který zjistí pojišťovnu, u které mají řidiči povinné ručení. Poté jsou přepojeni na asistenční společnost pojišťovny a ta k místu nehody vyšle vůz. Technici zařídí buď opravu na místě, nebo auto odtáhnou do seriózního servisu.

 

A jak tedy správně postupovat?

Když se stanete účastníkem dopravní nehody, nejprve:

Zajistěte bezpečnost na místě nehody.
Otočte klíček do neutrální polohy, rozsviťte výstražná světla a oblékněte si reflexní vestu.
Vystupte na bezpečnější straně nebo si dejte pozor na kolem projíždějící vozidla.
Umístěte na silnici výstražný trojúhelník.
Pořiďte fotografickou dokumentaci nehody.
Pokud potřebujete s vozidly manipulovat, označte jejich polohu na silnici bezprostředně po nehodě.
Zhodnoťte rozsah nehody a zdravotní stav účastníků nehody.
Pokud je nutno, zavolejte Integrovaný záchranný systém (IZS) 112.
Ošetřete poraněné účastníky nehody.
Vyprostěte zraněné, pokud jim hrozí další nebezpečí, např. výbuch.
Pokud nehrozí žádné jiné nebezpečí, nechte vyproštění na IZS.
Počkejte nejlépe za svodidly mimo vozovku.
Kvůli odtahu nepojízdného vozidla volejte linku 1224.
S účastníky i svědky nehody si vyměňte kontakt.
Vyplňte záznam o dopravní nehodě, pokud nevoláte k nehodě policii.